常见问题
计划、模型、使用限制、数据处理和私有部署。如果您的问题在这里没有得到解答，请直接询问我们。
最后评论 2026-07-27
入门
ClawAI 是什么以及如何开始。
- ClawAI是什么？
- 单一订阅可通过一个聊天界面覆盖所有前沿 AI 模型（Claude、GPT、Gemini、Kimi、GLM、Qwen、DeepSeek、Grok 和 Amazon Bedrock）。它将每条消息路由到最适合它的模型，记住对话之间的有用上下文，回答有关您上传的文件的问题，并且在一个答案不够时可以针对同一问题放置多个模型。
- 我需要 OpenAI 或 Anthropic 的 API 密钥吗？
- 不需要。模型访问权限包含在您的订阅中。无需创建提供商帐户，无需粘贴密钥，也无需单独的提供商账单。
- 我该如何开始？
- 使用电子邮件地址和密码创建一个帐户，您即可立即使用免费计划。发送消息。如果您不选择型号，ClawAI 会为您挑选一款。
- 有免费计划吗？
- 是的 — 0 美元，无需刷卡。它包括少量的每日津贴、入门级模型的访问权限以及“比较”、“判断”和“研究”各一次的试运行，以便您可以在付费之前了解付费模式的功能。
计划和计费
各层级的成本是多少，以及计费方式如何。
- 有哪些计划可供选择？
- 七：免费 0 美元，入门版 5 美元，Plus 10 美元，专业版 20 美元，团队 50 美元，规模版 100 美元，无限版每月 200 美元。每个付费计划都适用于每个模型 - 不同的是您的津贴、您的每日消息限制以及您获得的比较、判断和研究运行次数。
- 我该如何付款？
- 通过卡、按月或按年。按年付费，您需要支付十个月而不是十二个月的费用，因此两个月是免费的。
- 我可以稍后更改计划吗？
- 是的，任何时候。升级后，您将立即获得更高的津贴；降级将在下一个计费周期开始时生效，因此您可以保留已支付的费用。
- 我可以取消吗？
- 是的，任何时候都可以，无需联系任何人。您的计划将保持有效，直到您付费的期限结束，然后恢复为免费计划。取消时，您的对话、记忆和文件不会被删除。
- 如果付款失败怎么办？
- 我们会重试并向您发送电子邮件，您的帐户在重试时段内将继续运行。如果仍然失败，该帐户将转为免费计划而不是被锁定 - 您可以保留数据并可以通过修复付款方式来恢复计划。
- 你们会存储我的银行卡详细信息吗？
- 不会。卡数据直接发送至我们的支付提供商，并且绝不会存储在我们的服务器上。我们持有付款参考信息，而不是卡号。
型号和路线
您可以获得哪些型号，以及如何选择型号。
- 我可以使用哪些型号？
- Claude 作品 5、十四行诗 5 和寓言 5；GPT-5和GPT-5迷你；Gemini 3 Pro 和闪存；Kimi K2；GLM-5.1；Qwen3；DeepSeek V3.2；Grok 4；以及 Amazon Bedrock 上托管的模型。免费和低价计划适用于入门级和中端型号；高级前沿型号从 Pro 向上解锁。
- 自动路由实际上有什么作用？
- 它将每条消息进行分类——代码、推理、分析、创意写作、图像、日常问题——并将其发送给一个在该类别中表现出色且目前健康的模型。然后答案会告诉您选择了哪个模型、分类的置信度以及原因。
- 我可以自己选择型号吗？
- 是的。从选择器中选择一个，该对话中的每条消息都会发送到它。您可以在对话中切换，或将自动偏向速度、推理深度或成本，同时保持每条消息的分类。
- 什么是比较、共识和判断？
- 比较最多向五个模型发送一个提示并并排显示答案。共识是从多个模型一致的地方综合出一个答案。Judge 有一个独立的模型根据明确的标准对响应进行评分，而 Critic 则针对薄弱环节添加了书面反馈。免费包括一次 Compare 和 Judge 的试运行；付费计划有每月配额，团队以上无上限。
- 比较会使用更多我的津贴吗？
- 是的。针对四个模型运行一个提示大约需要四个答案，并根据每个模型的成本进行加权。在运行之前会显示估计的消耗量，并且每个答案都会报告其实际消耗的量。
使用限制
如何衡量使用情况，以及在限制时会发生什么。
- 极限是如何衡量的？
- 在成本标准化代币中。来自昂贵前沿模型的代币比来自廉价、快速模型的代币会消耗更多的津贴，与实际成本成比例。这使得单个数字在价格相差超过一个数量级的型号之间保持公平。计划还包含每日对话和消息计数。
- 当我达到极限时会发生什么？
- 您会被告知已达到哪个限制、其他窗口还剩下多少以及何时重置。每日津贴每 24 小时重置一次；每月的费用会根据您的计费周期重置。您可以立即升级以获得更高的限额或等待重置。没有什么被删除，也没有什么悄然停止。
数据和隐私
您发送的内容会发生什么情况。
- 谁可以看到我的对话？
- 你。对话、记忆和文件仅限于您的帐户，其他用户无法读取。工作人员不浏览用户内容；对生产数据的访问受到限制和记录，在查看特定对话以调试您报告的问题之前，我们会征求您的许可。
- 你们会根据我的数据训练模型吗？
- 不会。您的提示、文件和对话不会用于训练任何模型，我们也不出售它们。当消息发送到模型提供商时，该提供商自己的条款会管辖该请求 - 这就是每个答案都会记录哪个提供商处理它的原因之一。
- 我可以删除我的数据吗？
- 是的。随时删除单条消息、整个对话、记忆或文件，或者关闭您的帐户并将其全部删除。文件也会按保留计划过期。帐户级操作的审计记录会保留有限的期限，因为它们是审计跟踪值得拥有的原因。
- 您是否拥有 SOC 2、ISO 27001 或 HIPAA 认证？
- 不。ClawAI 目前没有任何合规性认证，我们不会另有暗示。我们可以详细描述这些机制——静态和传输中的加密、基于角色的访问控制、审核日志记录、可配置的保留——有正式要求的组织应该向我们提出这些机制，以便将它们纳入私有部署的一部分。
对于组织
团队以及您自己的网络内的部署。
- 我们可以在自己的基础设施上运行 ClawAI 吗？
- 是的。无法将数据发送到第三方模型提供商的组织可以将整个平台部署在自己的网络内，在自己的 GPU 上运行开放权重模型，根本不需要外部提供商调用。这是一个有范围的参与，而不是一个可以在线购买的计划。权衡是完全的数据隔离，以换取无法在本地运行的前沿模型 - 请联系我们，我们将与您一起确定规模。
- 你支持团队吗？
- 是的。团队计划及以上计划提供共享工作空间、基于角色的权限、更多工作空间连接以及无上限的比较、判断、批评和研究。对于除此之外的任何事情（针对您的目录的单点登录、自定义保留规则、采购文书工作），请与我们联系。